檢索結果：共13筆資料 檢索策略： "李永輝".ccommittee (精準) and cdept.raw="管理研究所"
個人化服務 ：
排序：
每頁筆數：
已勾選0筆資料
1
摘 要 本文主要目的在探討商業銀行的服務品質與滿意度，目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性，即較高的知覺品質較高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用K…
2
近年來台灣積極推動文創產業，以推廣在地文化，各級政府除舉辦各式文創競賽外，並將文創商品列為優勢產業，全力發展獨具特色的商品。文創商品雖不是一項高涉入的產品，但顧客對商品的購買決策過程卻是十分複雜與難…
3
圖書出版面臨高退貨率及庫存成本，要能有效降低退貨率及庫存成本，應該從出版的源頭把關，本研究將選書出版因素分成三大構面，分別是「作者因素」、「內容因素」、「市場因素」，再發展出9大關鍵因素指標，透過A…
4
台灣產業是以3C (Computer, Communication and Consumer electronic) 產業為核心，連接器 / 連接線是3C產品相當重要之關鍵零組件。由於台灣連接器 /…
5
近年來，觸控螢幕手機已經成為手機市場的新趨勢。2007年由 iPhone 所引領的觸控螢幕手機風潮已經快速改變消費者對手機介面的使用習慣，當然也改變新款手機產品的設計走向，國際品牌大廠，都已經逐漸將…
6
摘 要 服務品質的衡量是服務行銷中非常重要的課題，本文主要目的在探討 成衣零售業的服務品質與滿意度，目前大部分有關客戶滿意度問題均採用 一維品質特性，亦是較高的知覺品質便是較高的滿意度，反之亦然。然…
7
摘 要 本研究蒐集及歸納教師評鑑相關文獻資料，彙整成「國民中學教師專業評鑑指標」內涵，包括四個向度、十個項目，計36個指標，編製成教師專業評鑑指標權重調查問卷，根據專家填答結果，採用層級分析法之理…
8
本研究旨在瞭解臺北市公立高中在新課程綱要實施的情形，並以台北市社區高中與非社區高中作為比較對象，運用系統模式為研究架構，以分析這兩類型高中實施情形之差異、新課程綱要各層面實施現況的差異情況，同時根據…
9
摘 要 不同的企業有不同的特性，對於服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係皆為不同。為了能夠贏得顧客的滿意度與忠誠度，企業皆不斷的加強內部品質管理系統，以便提供顧客所滿意之服務品質給予顧客，藉以…
10
電腦和相關資訊產品在企業中扮演著十分重要的角色，已與企業的運作習習相關，而資訊產品供應商所提供的顧問服務更可進一步協助企業如何去購買最適合的資訊設備、並且作整體規劃與產品導入。企業採購資訊產品的決策…